LAMPUNG TENGAH, Suara Kita – Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kabupaten Lampung Tengah menjalani evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik oleh Tim Ombudsman Republik Indonesia, Rabu (16/9/2026).
Kedatangan Tim Ombudsman disambut langsung oleh Kepala Disdikbud Lampung Tengah, Dr. Nur Rohman, S.E., M.Sos.I., bersama jajaran.
Evaluasi tersebut menjadi momentum bagi Disdikbud Lampung Tengah untuk memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam memastikan layanan pendidikan dan kebudayaan berjalan transparan, akuntabel, responsif, serta sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Nur Rohman mengatakan, evaluasi dari Ombudsman tidak semata-mata dipandang sebagai penilaian, tetapi juga sebagai kesempatan bagi jajaran Disdikbud untuk melihat kembali berbagai aspek pelayanan yang masih perlu diperbaiki.
Menurutnya, pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Karena itu, keterbukaan informasi, kepastian standar pelayanan, hingga mekanisme pengaduan masyarakat menjadi bagian penting yang harus mendapat perhatian.
“Evaluasi ini menjadi momentum bagi kami untuk terus melakukan pembenahan dalam tata kelola pelayanan publik,” kata Nur Rohman.
Ia menegaskan, Disdikbud Lampung Tengah berkomitmen menghadirkan pelayanan yang tidak hanya memenuhi aspek administratif, tetapi juga memberikan kemudahan dan kepastian bagi masyarakat.
Dalam evaluasi tersebut, Tim Ombudsman membahas sejumlah aspek penting penyelenggaraan pelayanan publik. Fokus evaluasi antara lain pemenuhan standar pelayanan, keterbukaan informasi publik, mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat, serta berbagai inovasi dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan dan kebudayaan.
Nur Rohman menyebut, seluruh aspek tersebut menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya membangun pelayanan publik yang baik.
“Kami ingin kebutuhan masyarakat dapat dilayani secara optimal, cepat, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya jajaran Disdikbud untuk tidak berhenti melakukan evaluasi internal. Setiap masukan dan hasil evaluasi, menurutnya, harus menjadi bahan perbaikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Komitmen tersebut sekaligus menjadi langkah Disdikbud Lampung Tengah dalam memperkuat tata kelola pelayanan publik agar semakin terbuka dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya evaluasi Ombudsman ini, Nur Rohman berharap jajaran Disdikbud semakin memahami pentingnya pelayanan publik yang berorientasi pada masyarakat, sekaligus mampu melakukan pembenahan secara berkelanjutan di lingkungan pendidikan dan kebudayaan Lampung Tengah.
